Добрый вечер, Николай.
Вы покупали билеты без авторизации. Увидеть их можно по ссылке из письма и смс с кодом покупки.
Отображаться они будут до начала сеанса.
Вместе с тем, сдать билеты через сайт нельзя. Подробнее правила возврата описаны в Справке.
Добрый день.
К сожалению, да. Билет можно купить только в кассе.
Здравствуйте.
Отправили Вам письмо с кодом активации повторно. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Приятных покупок.
Здравствуйте, Кристина.
По нашим данным после успешной оплаты Вам были отправлены письмо и смс с кодом покупки. Если всё ещё не получили, дайте знать, пожалуйста.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Антон Михайлович.
В письме с кодом покупки, которое Вы получили после оплаты есть ссылка на Мои покупки. Перейдите по ней и сможете оформить возврат. Делать это следует не позже, чем за 30 минут до начала сеанса, иными словами лучше прямо сейчас.