Здравствуйте.
По нашим данным списание с Вашей карты не было произведено. Проверьте, пожалуйста, ещё раз.
Добрый вечер.
Процедура сдачи билетов описана по ссылке https://buy.yarplaneta.ru/help/1006/
Добрый день.
Электронный билет отправляется на почту, указанну Вами при оплате билета.
Но основную ценность для Вас представляет код покупки, который высылается в смс-сообщении.
Его нужно назвать кассиру для получения билетов или показать в виде qr-кода планшету для безбилетного прохода.
Подробнее в разделе "Справка"
Здравствуйте, Алина.
К сожалению, да, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.
Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя.
Если до сеанса осталось больше 30 минут, то можете сдать билеты. Используйте ссылку на мои покупки из письма.